Dernière mise à jour : juin 2026.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est Patricia Poggi (entreprise individuelle
« Sérénité & Zénithude »), 75 Av. des Tabernottes, 33370 Yvrac.
Contact : info@serenitezenithude.fr — 06 70 61 35 02.
Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné, ce qui n'est pas obligatoire pour une
activité de cette taille.
Données collectées
Le site ne collecte des données personnelles que lorsque vous remplissez le formulaire de demande de rendez-vous : prénom, téléphone, e-mail (facultatif), soin souhaité, lieu et, le cas échéant, le message libre que vous rédigez.
Ce formulaire fonctionne par ouverture de votre messagerie (lien mailto:) : vos informations
sont transmises directement par votre logiciel de courrier à Patricia et ne sont
pas stockées sur le serveur du site ni dans une base de données.
⚠️ Données de santé. Merci de ne pas communiquer d'informations relatives à votre santé dans le champ « message ». Si vous choisissez de le faire, ces données — qui relèvent de catégories particulières (article 9 du RGPD) — ne sont traitées que sur la base de votre consentement explicite, à la seule fin de préparer votre séance de bien-être.
Finalité & base légale
Vos données servent uniquement à vous recontacter et à organiser votre séance. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et, pour le champ message libre, votre consentement (article 6.1.a). Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection non sollicitée, ni revendue ou cédée à des tiers.
Destinataires
Seule Patricia, en tant que praticienne, est destinataire de vos demandes. Les e-mails sont acheminés et reçus via des services de messagerie (dont Google / Gmail) agissant comme prestataires techniques. Le site lui-même est hébergé par Vercel Inc. (États-Unis) ; comme le formulaire n'enregistre aucune donnée côté serveur, vos informations de contact ne transitent pas par cet hébergeur.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires techniques (hébergement, messagerie, mesure d'audience) sont susceptibles de traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou certification au Data Privacy Framework).
Durée de conservation
Les e-mails de demande de rendez-vous sont conservés le temps de traiter votre demande, puis au maximum 3 ans à compter de notre dernier contact si vous ne devenez pas cliente / client. Les informations liées à une séance effectivement réalisée peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'impose (notamment obligations comptables).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement, de portabilité de vos données, et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à info@serenitezenithude.fr ou appelez le 06 70 61 35 02.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.
Cookies & mesure d'audience
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire. Une mesure d'audience (Google Analytics, avec anonymisation de l'adresse IP) peut être utilisée pour comprendre la fréquentation du site ; elle n'est activée qu'avec votre accord, et vous pouvez à tout moment refuser ou retirer ce consentement, ou paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies.